Plaanilise ravi järjekorra pidamise kord Dentia hambakliinikus on koostatud Sotsiaalministri 27.12.2018 määruse nr 73 „Tervishoiuteenuste kättesaadavuse ja ravijärjekorra pidamise nõuded“ alusel.

1. Dentia hambakliinik peab ravijärjekorda digitaalselt hambaravi programmis Medicloud.

2. Ravijärjekorda saab registreerida patsient või tema nimel õigustatud isik, hambaarst või hambaravi assistent järgmisel viisil:

2.1. Dentia hambakliiniku patsiendiportaalis: https://broneeri.dentia.medicloud.ee/;

2.2. graafikujärgsetel tööpäevadel kell 8.00 – 16.00 telefoni teel numbril 3243373;

2.3. e-maili vahendusel aadressil info@dentia.ee;

2.4. kliinikus kohapeal (vastuvõtul käivatele patsientidele).

3. Ravijärjekorda registreerimisel töödeldakse järgmisi andmeid:

3.1 patsiendi isikuandmed (ees- ja perekonnanimi, isikukood või sünniaeg);

3.2 patsiendi kontaktandmed (aadress, telefon, e-posti aadress);

3.3 teenuse, uuringu, protseduuri nimetus, millele patsient soovib registreeruda;

3.4 sümptomaatika kirjeldus

3.5 osutatava teenuse aeg (päev, kuu, aasta, kellaaeg)

3.6 teenust osutava tervishoiutöötaja või spetsialisti (ees- ja perekonnanimi, registrikood, isikukood) andmed;

3.7 patsiendi ravijärjekorda registreerimise kuupäev;

3.8 saatekirjaga suunamise puhul eelnevale lisaks: suunava arsti kontaktandmed, teenuse nimetus, millele patsient on suunatud;

3.9 teenusepakkuja poolt ravijärjekorras muudatuste tegemise (ravijärjekorras ette- või tahapoole viimise või ravijärjekorrast väljaarvamise) kuupäev ja põhjus;

3.10 patsiendi poolsel põhjusel registreeritud andmete muutmisel või tühistamisel muutja või tühistaja isikuandmed ja muutmise või tühistamise põhjus.

3.11 ravijärjekorda panemise põhjuse kood, kui ooteaeg ületab Eesti Tervisekassa nõukogu poolt kinnitatud ravijärjekorra maksimumpikkust (kood 61 – lubatud ooteaja jooksul teenuse saajad; kood 62 – rahalise ressursi piiratus; kood 63 – teenuse osutaja võimsuse puudumine; kood 64 – patsiendi poolne põhjus);

3.12 märge, et patsienti on teavitatud ravijärjekorras muudatuste tegemisest.

4. Kui patsient registreeritakse ravijärjekorda kohapeal, saab patsient kirjaliku teatise, mis sisaldab tervishoiuteenuse osutamise aega ja teenust osutava tervishoiutöötaja nime, asukohta ja telefoni numbrit.

5. Kui patsient registreeritakse ravijärjekorda telefoni või e-posti, teatatakse patsiendile telefoni või e-posti teel, tervishoiuteenuse osutamise aeg.

6. Dentia hambakliiniku patsiendiportaalis registreeritud info on patsiendile kättesaadav portaali sisse logides.

7. Ravijärjekorras muudatuse tegemisel teatatakse patsiendile muudatustest hiljemalt ühe tööpäeva jooksul arvates muudatuste tegemisest.

8. Kui ravijärjekord on pikem kui kuus kuud, siis on tervishoiuteenuse osutaja kohustatud patsienti teavitama teenuse osutamise ajast üks kuu enne tervishoiuteenuse osutamist.